Поддержка
Помощь с Vela
Перед обращением не отправляйте медицинские записи, резервные копии, PIN-код или другую чувствительную информацию.
Связаться с поддержкой
Напишите на [email protected]. Укажите модель устройства, версию Android, версию Vela и последовательность действий перед ошибкой — без содержимого личных записей.
Если у вас тестовая сборка
Можно использовать канал, через который вы получили сборку, или написать на адрес поддержки.
Смена телефона
До удаления приложения на старом устройстве создайте резервную копию и убедитесь, что файл доступен. Затем установите Vela на новое устройство и используйте функцию восстановления.
Удаление данных
Удалите записи внутри приложения или удалите приложение с устройства. Ранее экспортированные PDF и резервные копии удаляются отдельно там, куда вы их сохранили.